春節(jié)期間，由于快遞“不給力”，很多中小網(wǎng)店紛紛打出春節(jié)期間停業(yè)公告，但一些大型電商繼續(xù)盯著春節(jié)檔期，搶奪原本被定義成的“剩余流量”。商報記者注意到，包括亞馬遜、京東商城等B2C商城大力度促銷春節(jié)不斷，鞋類B2C優(yōu)購網(wǎng)不僅推出春節(jié)不打烊，更是在年初二推出1000元賀歲禮包派送活動拉動消費。據(jù)了解，京東商城將在除夕和春節(jié)兩天暫停訂單生產(chǎn)及配送，而蘇寧易購和亞馬遜中國則宣布春節(jié)期間繼續(xù)無休運營。
商報記者登錄當(dāng)當(dāng)、京東、優(yōu)購網(wǎng)等B2C商城看到，節(jié)前各推出的3C、百貨類、鞋品的促銷大多會延續(xù)到春節(jié)。比如在年前促銷高峰，鞋類網(wǎng)站優(yōu)購網(wǎng)就推出了5折封頂新春賀禮，滿200送200等促銷活動，且這些促銷大多會延續(xù)到春節(jié)期間，更有意思的，該網(wǎng)上鞋城將給所有網(wǎng)站注冊用戶派送價值千元“龍年賀歲大禮包”的活動選在了大年初二。
由于今年元旦和春節(jié)相距時間短，消費者網(wǎng)購年貨的時間也較往年更為集中。但在網(wǎng)購火爆的同時，也給網(wǎng)上商城的物流配送等帶來了很大的挑戰(zhàn)，前面的訂單還未來得及消化，春節(jié)物流又加大了快遞企業(yè)的壓力，各大在線零售網(wǎng)站因此也采取了不同措施應(yīng)對春節(jié)期間的運營壓力。從整體看，大型在線B2C商城除了除夕、初一、初二配送暫停，從初三起基本都開始全面發(fā)貨，客服也在春節(jié)期間依然保證24小時服務(wù)。
“春節(jié)期間，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)給送貨公司運費加倍。各個與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)合作的快遞和城際運輸公司，務(wù)必給春節(jié)加班的快遞員工們3倍工資。”當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶近日在微博留言承諾。京東商城表示，除夕和春節(jié)兩天將暫停訂單生產(chǎn)、物流配送和返修換貨等服務(wù)，正月初二起恢復(fù)訂單生產(chǎn)以及京廣滬等六城市核心區(qū)域的自營配送，初四起其他城市自營配送陸續(xù)恢復(fù)運營。
亞馬遜中國則稱，已經(jīng)部署好備貨和物流配送，將在京廣滬等全國29個城市做到春節(jié)期間無休運營。蘇寧易購?fù)瑯臃Q將在春節(jié)期間正常運營，但也提示，小部分跨城市發(fā)貨的小件商品，將因春節(jié)期間航線運輸可能有延誤。按照艾瑞的數(shù)據(jù)，京東、蘇寧易購和亞馬遜中國是排名前三的自主銷售B2C網(wǎng)站，其2011年的市場份額分別為36.8%、7.%和5.5%。
從用戶角度來看，雖然在春節(jié)期間整體購物需求并不旺盛，在串親訪友之余，如果遭遇大力度促銷和返券，購物欲依然難以控制，市場預(yù)期春節(jié)期間部分網(wǎng)站仍有可能獲得四成左右的消費點擊。
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